Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują w związku z RODO. Jeśli czegoś nie rozumiesz lub masz pytania — napisz do nas, chętnie pomożemy.

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Pełne dane rejestrowe firmy (NIP, REGON, adres siedziby) znajdziesz na stronie kontakt oraz w regulaminie sklepu.

Inspektor Ochrony Danych

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest to wymagane w naszym przypadku (zgodnie z art. 37 RODO). We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem: kontakt@meblemavero.pl.

Jakie dane zbieramy?

Zakres zbieranych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług. Najczęściej są to:

Sytuacja	Zbierane dane
Zakup w sklepie	Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane do faktury (opcjonalnie NIP), dane płatnicze (przetwarzane przez operatora)
Założenie konta klienta	E-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień
Formularz kontaktowy	Imię, e-mail, treść wiadomości (i ewentualnie dane podane w wiadomości)
Newsletter	Adres e-mail
Przeglądanie strony	Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzane podstrony (cookies analityczne)
Reklamacja	Dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, ewentualnie zdjęcia

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

1. Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane podane przy zakupie wykorzystujemy do:

• realizacji zamówienia (produkcji, wysyłki, kontaktu w sprawie szczegółów),
• wystawienia faktury,
• obsługi reklamacji i zwrotów.

2. Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przechowujemy dane w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe i rachunkowe (np. faktury — przez 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument).

3. Marketing własny — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Klientom, którzy dokonali zakupu, możemy okazjonalnie wysyłać informacje o nowych produktach, promocjach lub porady dotyczące pielęgnacji mebli. W każdej chwili możesz zrezygnować (link w stopce maila lub kontakt z nami).

4. Newsletter / komunikacja marketingowa — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeśli zapiszesz się na newsletter, wysyłamy Ci wiadomości na podstawie Twojej zgody — tak długo, jak jej nie wycofasz.

5. Analityka i poprawa serwisu — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Anonimowe dane statystyczne (cookies analityczne) pomagają nam rozumieć, jak korzystasz ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać.

6. Dochodzenie roszczeń — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W razie sporu możemy przetwarzać Twoje dane do czasu przedawnienia roszczeń.

Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane mogą trafiać do podmiotów współpracujących z nami przy realizacji zamówień i utrzymaniu sklepu. Są to:

• Firmy kurierskie i przewoźnicy — w zakresie niezbędnym do dostawy (imię, nazwisko, adres, telefon).
• Operatorzy płatności online — do obsługi transakcji (sami nie widzimy Twoich danych karty).
• Dostawca hostingu (Hostinger) — przechowuje dane techniczne sklepu.
• Biuro rachunkowe — w zakresie wystawiania i archiwizacji faktur.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta) — dane anonimowe / zagregowane lub na podstawie Twojej zgody (cookies).
• Organy państwowe — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Niektórzy nasi dostawcy (np. Google, Meta) mają siedzibę w USA. Przekazywanie tam danych odbywa się w ramach mechanizmów zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Standardowe Klauzule Umowne lub program Data Privacy Framework), które zapewniają adekwatny poziom ochrony danych.

Jak długo przechowujemy dane?

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane do realizacji zamówienia	Do czasu realizacji + okres reklamacyjny i przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat)
Dane do faktur	5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument (obowiązek podatkowy)
Konto klienta	Do momentu jego usunięcia przez Ciebie
Newsletter	Do wycofania zgody
Formularz kontaktowy / korespondencja	Do 3 lat (chyba że potrzebne do dochodzenia roszczeń)
Cookies analityczne	Do 14 miesięcy

Twoje prawa

RODO daje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych:

• Prawo dostępu — możesz dowiedzieć się, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie mamy podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania (np. obowiązek podatkowy).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać, abyśmy „zamrozili” Twoje dane do czasu wyjaśnienia spornej kwestii.
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymasz swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i możesz je przekazać innemu administratorowi.
• Prawo sprzeciwu — możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu lub w oparciu o nasz uzasadniony interes.
• Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili, bez podania przyczyny (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie).
• Prawo do skargi — do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw — napisz na kontakt@meblemavero.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni (w skomplikowanych przypadkach możemy ten termin przedłużyć o kolejne 60 dni — ale wtedy poinformujemy Cię o powodzie).

Pliki cookies

Używamy plików cookies do zapewnienia działania sklepu, statystyk i — za Twoją zgodą — do marketingu. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne (np. odmowy zawarcia umowy). Cookies marketingowe mogą służyć do prostego profilowania reklam (pokazywania Ci treści dopasowanych do zainteresowań) — ale tylko jeśli wyrazisz na to zgodę.

Bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym sklepem są szyfrowane protokołem TLS (HTTPS). Hasła do kont klienta przechowujemy w postaci skrótów (nigdy w postaci jawnej). Stosujemy też szereg środków technicznych i organizacyjnych chroniących serwery przed nieautoryzowanym dostępem.

Czy musisz podać nam swoje dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do realizacji usługi. Np. bez adresu nie wyślemy Ci łóżka, a bez e-maila nie potwierdzimy zamówienia. Dane, które nie są bezwzględnie konieczne (np. telefon — wygodny przy dostawie meblowej, ale można też kontaktować się przez e-mail), są oznaczone w formularzach jako opcjonalne.

Najczęściej zadawane pytania — prywatność

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę — np. gdy zmienimy zakres przetwarzania danych, dodamy nowe narzędzia analityczne lub gdy zmieniają się przepisy. Każda istotna zmiana będzie sygnalizowana datą aktualizacji na dole strony, a w przypadku zmian wpływających na Twoje prawa — powiadomimy Cię dodatkowo (np. mailem).

Ostatnia aktualizacja: maj 2026