Dostawa
Wszystkie meble MAVERO produkujemy na zamówienie, w naszej polskiej pracowni. Po przyjęciu zlecenia indywidualnie ustalamy z Tobą termin i sposób dostawy — tak, aby Twoje łóżko trafiło do Ciebie bezpiecznie i w wygodnym dla Ciebie momencie.
Czas realizacji
Każde łóżko MAVERO szyjemy ręcznie, dlatego potrzebujemy odpowiedniego czasu na wykonanie. Ramy czasowe wyglądają następująco:
| Rodzaj produktu | Czas realizacji |
|---|---|
| Łóżka kontynentalne (standardowy model) | 4–6 tygodni roboczych |
| Łóżka z indywidualnym pikowaniem / niestandardowym rozmiarem | 5–7 tygodni roboczych |
| Narożniki i sofy | 4–6 tygodni roboczych |
| Fotele, ławeczki, dodatki | 14–21 dni roboczych |
| Produkty z magazynu (jeśli dostępne) | 3–7 dni roboczych |
Termin liczymy od dnia zaksięgowania zaliczki. Dokładną datę gotowości potwierdzamy mailem po przyjęciu zamówienia.
Sposoby dostawy
Transport meblowy MAVERO
Dla łóżek, narożników i większych mebli realizujemy transport własny lub poprzez sprawdzonych przewoźników wyspecjalizowanych w transporcie mebli. To najbezpieczniejsza forma dostawy — meble są starannie zabezpieczone, podróżują pionowo i są chronione przed wilgocią.
Na życzenie zapewniamy wniesienie do mieszkania — również na wyższe piętra w budynkach bez windy. Tę usługę warto zaznaczyć przy zamówieniu, abyśmy mogli zaplanować odpowiednią ekipę i transport.
Kurier
Dla mniejszych produktów (poduszki, akcesoria, próbki tkanin) korzystamy z firm kurierskich. Przesyłka dociera zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od nadania.
Odbiór osobisty
Możesz odebrać mebel osobiście w naszej pracowni — po wcześniejszym ustaleniu terminu telefonicznie lub mailowo. To dobre rozwiązanie, jeśli mieszkasz w okolicy lub chcesz osobiście zobaczyć produkt przed odbiorem.
Obszar dostawy
Standardowo realizujemy zamówienia na terenie całej Polski. Dostawę zagraniczną wyceniamy indywidualnie — jeżeli mieszkasz poza Polską, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, ustalimy szczegóły i koszt.
Koszty dostawy
Koszt transportu mebli wielkogabarytowych zależy od miejsca dostawy, rozmiaru zamówienia i ewentualnego wniesienia. Zawsze przedstawiamy wycenę przed zawarciem umowy — bez ukrytych opłat. Pełną kwotę transportu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia.
Dla mniejszych przesyłek kurierskich koszt jest widoczny w koszyku — zgodnie z aktualnym cennikiem operatora.
Co zrobić w razie uszkodzenia podczas transportu?
Każda paczka jest dokładnie zabezpieczana, ale czasem zdarzają się sytuacje losowe podczas przewozu. Zawsze sprawdzaj opakowanie w obecności kierowcy, a jeśli widzisz uszkodzenie:
- Spisz protokół szkody z kierowcą — to bardzo ważne, ponieważ bez protokołu reklamacja transportu jest znacznie utrudniona.
- Zrób zdjęcia uszkodzeń (zarówno opakowania, jak i mebla po rozpakowaniu).
- W ciągu 24 godzin wyślij zgłoszenie na kontakt@meblemavero.pl — dołącz protokół, zdjęcia i numer zamówienia.
Każde takie zgłoszenie traktujemy priorytetowo i rozwiązujemy w sposób, który nie obciąża Ciebie.
Najczęściej zadawane pytania — dostawa
Czy mogę zmienić termin dostawy?
Tak, jeśli skontaktujesz się z nami najpóźniej 5 dni roboczych przed planowaną wysyłką. Krótsze terminy ustalamy indywidualnie.
Czy mogę odebrać mebel w godzinach popołudniowych?
Tak — w ramach transportu meblowego MAVERO dopasowujemy się do Twojego grafiku. Kurierzy zewnętrzni zwykle dostarczają w godzinach 9–17.
Czy łóżko przychodzi w częściach i wymaga montażu?
Łóżka kontynentalne są w pełni zmontowane — wystarczy je ustawić w docelowym miejscu. Większe modele (z pojemnikiem, narożne) mogą być rozkładane na 2–3 elementy dla łatwiejszego transportu, ale ich składanie zajmuje kilka minut i nie wymaga narzędzi.
Co jeśli akurat mnie nie ma w dniu dostawy?
Nasz kierowca skontaktuje się z Tobą telefonicznie przed dostawą, aby potwierdzić godzinę. Jeśli pojawi się problem, ustalimy nowy termin — bez dodatkowych opłat (pierwsza reschedulacja).
Masz pytania o swoją dostawę?
Skontaktuj się z nami — doradzimy, ile zajmie realizacja i jak najlepiej dostarczyć mebel do Twojego domu.